Política de reembolsos

Reembolso completo

Te devolvemos el 100% del pago si:

• No recibiste tu reporte dentro de las 24 horas posteriores al pago y el reprocesamiento manual tampoco lo resolvió.
• El reporte no pudo generarse por un error técnico de Clariola (por ejemplo, tu sitio no pudo ser analizado por un problema nuestro).
• Lo pedís dentro de los 14 días posteriores a la compra y el reporte tiene un defecto sustancial (contenido vacío, ilegible o que no corresponde a tu sitio).

Qué no cubre

• Desacuerdo con las recomendaciones: el reporte es un análisis automatizado con IA y sus sugerencias son orientativas.
• Resultados de posicionamiento: implementar las mejoras no garantiza rankings específicos.
• Errores en los datos que ingresaste (URL equivocada, nicho incorrecto). Si te pasó, escribinos igual — solemos regenerar el reporte sin costo.

Cómo pedirlo

Escribí a [email protected] desde el email de la compra, con el asunto "Reembolso". Respondemos dentro de 2 días hábiles. El reembolso lo ejecuta Paddle (nuestro Merchant of Record) al mismo medio de pago, y puede demorar 5-10 días hábiles en verse reflejado según tu banco.